최종 업데이트 날짜: 2025/11/17
감사합니다! Vimo-Buy에 방문해 주셔서 감사합니다. 우리는 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 주문 처리, 배송 및 전달에 관한 아래의 세부 정보를 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
1.주문 처리 시간
모든 주문은 저희가 귀하의 결제를 접수 및 확인한 후 1-3 영업일 이내에 처리됩니다 (토요일, 일요일 및 법정 공휴일 제외). 주문 처리는 재고 확인, 제품 품질 검사 및 포장을 포함합니다.
2.배송 시간과 범위
- 배송 범위: 이 정책은 대한민국 전역으로 배송되는 주문에 적용됩니다.
- 표준 배송 시간: 주문 처리 완료 후, 7-15 영업일 내에 고객님이 지정한 주소로 도착할 것으로 예상됩니다.
- 참고: 이 배송 시간은 예상 시간이며, 주문 처리 시간 및 잠재적인 통관 지연(아래 참조)을 포함하지 않습니다.
3.운송 비용
- 표준 운송료: 운송료는 귀하가 결제 시 상품 무게와 배송 주소에 따라 명확하게 계산 및 표시되며, 최종 금액은 결제 전에 확인할 수 있습니다.
- 외딴 지역 추가 요금: 제주도 등 섬 지역 및 외딴 지역으로 배송되는 주문에는 4,980원의 추가 운송비가 부과됩니다. 이 비용은 결제 시 자동으로 계산됩니다.
4.발송 정보
🚚 발송 주소: 귀하의 주문은 다음 주소의 저희 창고에서 발송됩니다:
윈난성 취징시 후이쩌현 종핑 가도 사무소 쓰위안 주민위원회 71동 9호 상점
5.세관 및 수입세
귀하의 소포가 대한민국에 도착하면 관련 관세, 세금 및 세관 처리 수수료를 지불해야 할 수 있습니다. 이러한 비용은 수취인(구매자)이 전적으로 책임집니다.
Vimo-Buy는 상업 송장에서 상품 가치를 법적으로 신고하며, 주문을 "선물"로 표시하거나 관세 회피를 위한 저평가를 할 수 없습니다.
순조로운 통관을 위해 미리 대한민국의 수입 규정을 숙지하시기를 권장합니다.
6.지연 가능한 상황
저희는 주문이 제시간에 도착하도록 최선을 다하지만, 다음과 같은 상황에서는 예상보다 배송 시간이 초과될 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다:
- 세관 통관 지연: 세관의 임의 검사, 검토 또는 보충 문서 요구는 소포 지연을 초래할 수 있습니다.
- 날씨와 자연 재해: 악천후, 태풍, 지진 등 불가항력적인 요소가 운송에 영향을 미칠 수 있습니다.
- 공휴일 피크: 주요 공휴일 동안 물류량 급증으로 인해 처리 속도가 느려질 수 있습니다.
- 운송 회사 지연: 운송사의 운영 문제로 인한 지연.
- 주소 오류 또는 연락 실패: 제공하신 수령 주소와 연락처가 정확한지 확인해 주세요.
7.반품 및 교환
받으신 상품에 만족하지 않으실 경우, 저희는 7일간의 반품 및 교환 서비스를 제공합니다. 구체적인 조건 및 절차는 당사의 [반품 환불 정책]을 참조하십시오.
운송 및 배송에 대해 문의사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요!
- 회사 이름: 취징샹천루 상무 유한공사
- 📞 전화번호: 19224688973
- 📧 이메일: service@mail.vimo-buy.com
- 📍 회사 주소: 윈난성 취징시 후이쩌현 종핑 가도 사무소 쓰위안 주민위원회 71동 9호 상점
